ERP zur Berücksichtigung von Geschäftsprozessen

ERP steht für Enterprise Recource Planning und bedeutet so viel wie Geschäftsressourcenplanung. Durch ein ERP können Sie also Ihr Kapital, Personal oder Ihre Produktionsmittel bestmöglich verwalten.
Die Softwarelösung gekoppelt an eine entsprechende API-Anbindung macht es z.B. für Unternehmen untereinander denkbar, Lagerbestände und Kundendaten wie Kreditlimits oder individuelle Preiskonditionen aus dem ERP-System zu beziehen und diese in der eShop-Ansicht des jeweiligen Users entsprechend zu verwerten. So werden sensible Kundendaten im zentralen ERP-System verwaltet und an anderen Stellen lediglich ausgegeben oder in Berechnungen berücksichtigt. 

CRM zur Verbesserung der Kundenbeziehung 

Das Customer Relation Management bezeichnet eine Strategie zur systematischen Gestaltung der Beziehungen und Interaktionen einer Organisation mit bestehenden und potenziellen Kunden. Mit Hilfe von CRM-Systemen können Unternehmen die Stammdaten von Kunden stets aktuell halten.

Ganz Mitarbeiterunabhängig werden alle Kundeninteraktionen erfasst, während Kundenaccounts zentral verwaltet werden. Wir definieren eine passende Schnittstellenanbindung für Sie, so dass jegliche Aktionen, sowie Interaktionen mit einem Web-Portal oder einem eShop, von einem hiterlegten Kunden, in Verbindung gebracht werden.

Neben relevanten Kundendaten, können einer Person auch Kaufverhalten, Anfragen und Interessen zugeordnet werden. Vertrieb, Service, Management und Marketing können sich so wesentlich effizienter ausrichten. 

PIM-Systeme zur zentralen Verwaltung von Produktdaten

Unter ein PIM-System versteht man ein Product Information Management-System, welches aus verschiedenen Datenquellen gewaltige Mengen Produktdaten zentral verwaltet.
Das System realisiert die Erfassung und Pflege von Produktdaten, sowie die Ausgabe von Daten innerhalb verschiedener Kanäle und Medien. Solche Begriffe wie Master Data Management (MDM), Product Resource Management (PRM) und Product Content Management (PCM), werden häufig synonym oder ergänzend zu PIM verwendet.

Unsere Leistungen entsprechen Schnittstellenanbindungen, welche die Produktinformationen in diversen Systemen ganz automatisch und in den passenden Formaten veröffentlichen. Wir ermöglichen auch komplexe Produktportfolien, eine regionale Verfügbarkeit und Mehrsprachigkeit.  Dabei werden auch bei hohen Multichannel-Anforderungen konsistente und qualitativ hochwertige Produktpräsentationen in einem Web-Portal oder eShop greifbar.

Zahlungsdienstleister zur Integration von Bezahlmethoden

Um über Ihr Web-Portal oder Ihrem eShop Bezahlungen abzuwickeln, benötigen Sie geeignete Bezahlvorgänge. Gängige Bezahlmethoden sind: Kauf auf Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte, PayPal und sofort Überweisung.
Hier appellieren wir auch an eine hohe IT-Sicherheit, welche in Form einer Schnittstellenanbindung eines Zahlungsdienstleisters erfolgt. Der Payment-Service-Provider bindet Sicherheitssysteme direkt in die Zahlungsmethoden ein und erzeugt großes Vertrauen beim Kauf. Durch Zusatzdienstleistern, welche mit Inkasso-Unternehmen und Auskunftsparteien kooperieren, entsteht ein zusätzliches Forderungs- und Risikomanagement. 

MAM-/ DAM-Systeme zur Verwaltung von Inhaltselementen

Media Asset Managements (MAM), auch Digital Asset Managements (DAM), bieten ein zentrales Speicher- und Verwaltungssystem für Bilder, Dokumente, Videos und Musikdateien. Durch unsere Anbindung solcher Systeme via APIs, wird eine komfortable zentrale Pflege und eine medien- und kanalübergreifende Verwendung der Inhalte unterstützt.

Lassen Sie sich jetzt über geeignete Systeme und einer idealen Anbindung von uns beraten!

Social Media und Google als Content-Lieferanten

Wir können auch Ihre bestehenden Social-Media-Kanäle wie LinkedIn, Xing, Instagram, Facebook, YouTube oder Twitter über entsprechende APIs an Ihre webbasierte Lösung anbinden. So werden Ihre dort veröffentlichten Inhalte auch an anderer Stelle darstellt. Auf diesem Wege erzeugen Sie zum Beispiel einen aktuellen News-Bereich mit hoher Attraktivität, ohne weitere redaktionelle Aufwände. Auch Google Maps, Nachrichtendienste oder andere Content-Lieferanten lassen sich flexibel integrieren. 

Entkoppelte CMS- und Shopsysteme für eine individuelle Darstellung

Content Management- und Shopsysteme sind Softwares zur gemeinsamen Produktion, Bearbeitung, Organisation und Darstellung Ihrer digitalen Inhalte und Produkte. Das Pflegen über ein Backend , erfolgt durch eine Redaktion. Geläufig sind auch die Präsentation und Darstellung der Inhalte.

Alternativ zu diesem Standard-Setup bieten wir auch an, ein CMS oder einen Shop headless zu betreiben. In diesem Fall ist die Software nicht für das Ausspielen des Contents zuständig. Stattdessen wird sie über APIs an die eigentlichen Ausgabesysteme angebunden. Die Content-Auslieferung kann dann flexibel und über verschiedene Medien erfolgen. Dieser sogenannte „API first”-Ansatz ermöglicht einen einfachen Zugriff auf Drittanbieter. Hier profitieren Sie dann auch von einer hohen gestalterischen und technischen Flexibilität bei der Programmierung und für die Content-Platzierung in unterschiedlichen Plattformen.